Trợ giúp & Câu hỏi thường gặp
Hướng dẫn toàn bộ tính năng của GiareHon — theo dõi giá, so sánh sản phẩm, kênh thông báo và các gói dịch vụ. Không tìm thấy điều bạn cần? Liên hệ chúng tôi.
GiareHon theo dõi những gì?
GiareHon thu thập giá sản phẩm từ nhiều sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop...) qua mạng tiếp thị liên kết AccessTrade, rồi ghép các gian hàng đang bán cùng một sản phẩm lại với nhau để bạn so sánh giá trên một trang duy nhất.
So khớp sản phẩm: thuật toán đối chiếu tên, thương hiệu và model để nhận ra cùng một sản phẩm dù mỗi sàn đặt tên khác nhau.
Lịch sử giá: mỗi lần giá thay đổi đều được ghi lại, giúp bạn biết giá hiện tại có thực sự tốt hay chỉ là "giảm giá ảo".
Cảnh báo giá mục tiêu: đặt mức giá bạn muốn mua, hệ thống sẽ báo ngay khi có gian hàng chạm mức đó.
Tôi có cần mua hàng qua GiareHon để theo dõi giá không?
Không. Bạn có thể theo dõi giá bất kỳ sản phẩm nào miễn phí. Việc mua hàng qua liên kết trên GiareHon là tuỳ chọn - đó là cách chúng tôi vận hành dịch vụ (qua hoa hồng tiếp thị liên kết) và cũng là cách bạn nhận được hoàn tiền.
Dữ liệu giá được cập nhật bao lâu một lần?
Giá và tình trạng gian hàng được đồng bộ định kỳ tự động từ feed sản phẩm của AccessTrade - bạn không cần cấu hình hay làm mới thủ công cho từng sản phẩm.
Tôi có thể dán link sản phẩm để tra cứu ngay không?
Có. Nếu sản phẩm chưa có trong hệ thống, bạn có thể dán trực tiếp link sản phẩm từ sàn vào ô tìm kiếm trên trang chủ hoặc trong dashboard - GiareHon sẽ tự lấy thông tin và bắt đầu theo dõi giá cho bạn.
Tôi sẽ được thông báo bằng cách nào khi có cảnh báo giá?
Mọi cảnh báo xuất hiện ngay trong mục Cảnh báo của dashboard. Bạn cũng có thể kết nối Telegram để nhận thông báo tức thì, hoặc thêm bất kỳ số lượng kênh Slack, Discord, webhook tuỳ chỉnh nào - tất cả gửi song song cùng lúc. Cấu hình tại mục Thông báo.
Hoàn tiền hoạt động như thế nào?
Khi bạn bấm "Mua ngay" từ GiareHon và hoàn tất đơn hàng trên sàn, chúng tôi nhận hoa hồng tiếp thị liên kết từ đơn đó và chia sẻ lại một phần cho bạn theo tỷ lệ hiển thị ngay trên từng gian hàng. Mức hoàn tiền có thể khác nhau tuỳ sàn và tuỳ sản phẩm.
Vì sao đôi khi giá hiển thị trên GiareHon khác với giá thực tế trên sàn?
Người bán có thể đổi giá bất cứ lúc nào, và dữ liệu chúng tôi nhận qua AccessTrade có độ trễ đồng bộ nhất định. Luôn kiểm tra giá cuối cùng trên trang sản phẩm của sàn trước khi thanh toán.
Tôi có bị cảnh báo lặp lại cho cùng một mức giá không?
Không - mỗi lần giá chạm mức mục tiêu chỉ tạo ra một cảnh báo. Cảnh báo sẽ không lặp lại cho đến khi giá tăng trở lại rồi giảm xuống mức đó một lần nữa.
Cơ cấu giá của GiareHon như thế nào?
Gói Miễn phí cho phép theo dõi tối đa 10 sản phẩm, dùng mãi mãi, không cần thẻ thanh toán. Gói Premium (2,99 USD/tháng) bỏ giới hạn số sản phẩm theo dõi. Xem chi tiết tại mục Quản lý gói.
Tôi có thể huỷ bất cứ lúc nào không?
Có, không ràng buộc hợp đồng. Huỷ gói sẽ dừng thanh toán ở chu kỳ tiếp theo; gói của bạn vẫn hoạt động đến hết chu kỳ đã thanh toán.
Nếu tôi hạ gói mà đang theo dõi nhiều sản phẩm hơn giới hạn mới thì sao?
Không có gì bị xoá. Các sản phẩm theo dõi mới nhất (vượt quá giới hạn gói mới) sẽ tự động tạm dừng, các sản phẩm cũ hơn vẫn hoạt động, và bạn sẽ được thông báo sản phẩm nào bị ảnh hưởng. Sản phẩm tạm dừng vẫn giữ nguyên lịch sử giá - nâng cấp lại hoặc bỏ theo dõi bớt sản phẩm khác để kích hoạt lại.
Việc so khớp sản phẩm giữa các sàn có thể bị sai không?
Có thể, dù hiếm. Thuật toán so khớp dựa trên tên, thương hiệu và model - nếu một gian hàng đặt tên sản phẩm quá khác biệt, hệ thống có thể xếp nhầm nhóm. Nếu bạn thấy sai lệch, hãy báo cho chúng tôi qua trang liên hệ.
GiareHon có hỗ trợ xác thực hai lớp không?
Có - bật tính năng này tại mục Tài khoản bằng bất kỳ ứng dụng xác thực TOTP nào (Google Authenticator, Authy...). Bạn cũng sẽ nhận được mã khôi phục dùng một lần phòng khi mất quyền truy cập thiết bị.
Dữ liệu của tôi có an toàn không?
Chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết để theo dõi sản phẩm cho bạn: sản phẩm bạn theo dõi, mức giá mục tiêu, và lịch sử cảnh báo. Xem Chính sách bảo mật để biết chi tiết.